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Lustra(以下简称「本公司」)在本网站及 App 所提供的服务中处理您的个人资料。使用本服务,即表示您同意本公司可按本政策收集、使用及披露该等资料。 最后更新:2026年10月31日。
个人资料搜集之目的与类别
本公司为了客户管理与服务、履行法定或合约义务、保护当事人及相关利害关系人之权益、售后服务,以及经营本服务所必要的业务,可能搜集足以识别您身份的资料。
- 姓名、昵称、联络方式(包括电邮)
- 账号识别信息、登录与安全纪录
- 为完成收款或付款所需的交易资料(本公司不储存完整支付卡号)
- IP 地址、装置信息、操作系统与 App 版本
- 您主动提供的故事、角色设定、对话、记忆库与回报内容
为提升服务品质、维护系统正常运作及保障使用者权益,本公司可能记录浏览活动、使用行为及系统运作纪录,用于流量分析、服务分析、系统维护、异常排查、客服协助及改善使用体验。上述资料原则上以整体统计方式使用;因系统维护、问题诊断或客户服务需要,部分资料可能与账号建立关联,并只在提供服务及维护系统所必要的范围内处理。
个人资料的利用
足以识别使用者身份的个人资料,将依照搜集目的,于提供服务、账号管理、客户服务、系统维护、问题诊断及改善服务品质等必要范围内,由本公司或受本公司委托的合作服务提供者处理及利用。
除非事先说明、为完成提供服务或履行合约所必要,或依照法令或有权机关的要求,否则本公司不会把足以识别您身份的个人资料提供给其他第三人,或移作搜集目的以外的使用。在合约有效期间,以及法令所定应保存的期间内,本公司会保管、处理及利用相关资料。
跨境传输与合作服务
本公司搜集的个人资料,可能在其他国家或地区,由本公司或合作服务提供者的设备处理及储存,并在提供服务所必要的范围内跨境传输。
为提供及维护本服务,本公司可能在必要范围内,将相关资料提供予合作服务提供者处理。范围可包括资料储存、付款处理、系统维运、模型推论、错误监控及其他技术支持。第三方只可在提供该服务所必要的范围内处理资料,不得擅自用于其他目的。
第三方账号登录
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资料安全
本公司以合于产业标准的合理技术及程序,维护个人资料安全。只有获授权的人员可以接触相关信息,并负保密责任。若法律要求,且本公司认为为维护权益有必要披露,本公司保留披露及传递个人资料的权利。
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不提供资料的影响
若您不愿意提供某项服务或交易所要求的个人资料,或不同意按本政策为搜集、处理、利用及国际传输,本公司尊重您的决定。依照该服务的性质,您可能因此无法使用该服务或完成交易,本公司并保留是否提供该服务的权利。
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修订之权利
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